Meghatározni valók egy sikerközpontú, munkaeszköznek tekintett honlaphoz.
Google UX iránymutatás
- Google UX Playbook for Retail & E-Commerce
- Google UX Playbook for Lead Gen
- Google UX Playbook for Travel
- Google UX Playbook for Finance
- Google UX Playbook for Real Estate
- Google UX Playbook for News and Content Sites
- Google UX Playbook for Auto
- Interneten elérhető a célközönség?
- A honlap tartalom mely részeire van kapacitásunk, hogy életben tartsuk, azaz módosítsuk különböző mérések (látogatások, kattintások, A/B teszt, telefonos kérdések, eladási eredmények) alapján?
- Milyen tartalom legyen a honlapon? Ez szokott lenni egy honlapon (káros téveszmék által meghatározott tartalom) vs. mérések alapján priorizált tartalom
- Személyes (narrátor) jelleg fotókkal, videóval, idézetekkel vs. a cég és a munkatársak egy-egy oldalra való korlátozása (beszélő hiánya)
- Ki miért jön? Melyik oldalra érkezik? Kivel mit érdemes közölni vagy ajánlani neki?
- Honnan jönnek a látogatók?
- organikus (Google Kereső)
- közösségi média, térkép (Facebook, Youtube, Google Térkép, Instagram)
- hírlevél, tranzakciós email felületek
- PPC (Google Ads, Facebook Business, Etarget, YouTube hirdetés, LinkedIn Advertising)
- affiliate rendszer, szolgáltatás közvetítők, partner honlapok (árgép, wolt, hírportálok, influenszerek)
- Mivel foglalkozunk? pozicionáló mondat/szlogen/mottó
- Kampányok betervezése előre
- Tartalom életciklus: időszakos oldalak, landing page-ek, 404 oldal UX, átirányítások, képek, külső linkek
- "Elhagyott kosár", visszafordulók, bámészkodók kezelése
- Visszatérő látogatók kezelése
- Értékelések, hozzászólások, visszajelzés
- Ügyfelekkel való kapcsolattartás
Piramis elv (mindent egyszerre megmutatni hiba)
főoldal → tematikus aloldal → cikk/lexikon
Sok információ: szétszórt figyelem vs. Kevés információ: fókusz
- Arculati kézikönyv: szín és forma harmónia, 1 kiemelő szín, vibráló dizájn
- Navigációs elemek UX problémái: lokáció, méret, kinyílás (mega menü, egér-fölöttére nyíló) UX designer
- CTA (call-to-action) gombok
- Interaktív elemek: videó, Ken Burns effektes slider/galéria, hírlevél, letölthető anyag, beúszó feliratkoztató, exit modal, kupon/kedvezmény, friss hírek, megosztás, további elemek angolul Az a jó videó, amire a nézők első reakciója, hogy újra meg akarom nézni.
- 3D virtuális túra
- Google Térkép Utcakép belső nézet túra
- Beágyazható 3D Matterport virtuális túra beltérről
- Panorámakép
- Facebook 360 fotók
- Facebook 3D fotó
- Szövegbe ágyazott űrlap ("coffee" gomb)
- Social proof
- Zsákutca hiba (Alul hova tovább?)
- Fölös háttér, belépési oldal, köszönjük oldal, értesítő levelek kihasználása
- Tervezés, prototyping, vakszöveg, wireframe
- Nézetek mobilon és AMP változat és privát mód és különböző készülékeken, böngészőkben
- Látogatási folyamat (user flow) szimuláció, validálás, tesztelés
- Tipográfia/szövegszerkesztővel bevihető elemek megtervezése: alcím, felsorolás, idézet, kép+felirat, galéria, videó, árlista, személyes infó (author bio)
- Nyelvek
- Megoszthatóság
- Mérés: bevétel, látogatás, oldalon belüli esemény (kattintás, menü kinyitás), konverzió, egér követés, hőtérképek