HotelHub

Descrição

O Sistema de Gestão Hoteleira foi desenvolvido para facilitar e automatizar as operações diárias de um hotel, fornecendo uma plataforma centralizada para o gerenciamento de reservas, quartos, hóspedes e funcionários. O objetivo é tornar o processo de administração hoteleira mais eficiente, com uma interface simples e intuitiva que permite uma rápida visualização do status do hotel.

Funcionalidades Principais

• Gerenciamento de Reservas:

  • Criação, edição e cancelamento de reservas.

• Gestão de Hóspedes:

  • Cadastro de novos hóspedes com informações detalhadas, como nome, telefone e documentos.
  • Edição e atualização de dados de hóspedes existentes.

• Gestão de Quartos:

  • Cadastro e configuração de tipos de quartos (simples, duplo, suíte).
  • Controle de disponibilidade e status dos quartos (ocupado, disponível, manutenção).
  • Definição de tarifas por tipo de quarto.

• Check-in e Check-out:

  • Registro de entrada dos hóspedes no momento do check-in.
  • Cálculo automático do valor da estadia durante o check-out, considerando o tempo de permanência e o tipo de quarto.
  • Emissão de recibos e faturas.

• Gestão de Funcionários:

  • Cadastro de funcionários.

• Relatórios:

  • Relatórios de ocupação do hotel, por período ou por tipo de quarto.
  • Relatórios de histórico de reservas e check-ins.

Fluxo do Sistema

1. Cadastro de Hóspedes e Funcionários: O sistema permite o registro detalhado de hóspedes e funcionários, garantindo que os dados sejam armazenados de forma organizada e acessível.
2. Gerenciamento de Quartos: Administra a criação e manutenção dos quartos disponíveis no hotel, permitindo controlar a ocupação e manutenção dos mesmos.
3. Realização de Reservas: Os recepcionistas podem verificar a disponibilidade de quartos e realizar reservas para os hóspedes de maneira rápida e eficiente.
4. Processo de Check-in: Ao fazer check-in, o sistema associa o hóspede ao quarto reservado e registra a data de entrada, gerando os dados necessários para o cálculo da estadia.
5. Processo de Check-out: No check-out, o sistema realiza o cálculo do valor da hospedagem e permite a emissão de recibos.
6. Relatórios e Consultas: O sistema gera relatórios diversos que ajudam os administradores a terem uma visão clara da performance e operação do hotel.

Público-Alvo

Este sistema foi projetado para hotéis de pequeno a médio porte que buscam automatizar suas operações diárias, reduzindo erros manuais e agilizando o atendimento. A interface é amigável para recepcionistas, gerentes e administradores.

Benefícios

• Eficiência Operacional: Automatiza processos manuais, como reservas e check-ins/check-outs, economizando tempo e reduzindo erros.
• Controle em Tempo Real: Fornece uma visão em tempo real da ocupação do hotel e do status de cada quarto.
• Organização e Segurança de Dados: Armazena os dados dos hóspedes e funcionários de maneira organizada e segura, evitando perda de informações.
• Relatórios Gerenciais: Gera relatórios que auxiliam na tomada de decisões, fornecendo informações sobre a ocupação e o desempenho financeiro do hotel.

Casos de Uso

1. Recepcionista: Faz o registro de novos hóspedes, realiza check-ins/check-outs e gerencia as reservas.
2. Gerente: Acompanha o status dos quartos, consulta relatórios de ocupação e de receita, e gerencia os funcionários.
3. Administrador: Configura o sistema, controla o acesso de usuários e monitora o desempenho geral do hotel.

Futuras Expansões

• Integração com sistemas de pagamento online: Facilitar o pagamento das reservas diretamente pela plataforma.
• Sistema de fidelidade: Implementar um programa de pontos para hóspedes frequentes.
• Integração com plataformas de reservas externas: Conectar o sistema com sites de reservas online para sincronizar automaticamente a disponibilidade de quartos.