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camilamaestrelli/Telco-Customer-Churn

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Telco-Customer-Churn

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Notebook I : Data Cleaning

Dicionário de dados

Cliente:

  • gender: gênero (masculino e feminino)
  • SeniorCitizen: informação sobre um cliente ter ou não idade igual ou maior que 65 anos
  • Partner: se o cliente possui ou não um parceiro ou parceira
  • Dependents: se o cliente possui ou não dependentes

Serviço de telefonia

  • tenure: meses de contrato do cliente
  • PhoneService: assinatura de serviço telefônico
  • MultipleLines: assisnatura de mais de uma linha de telefone

Serviço de internet

  • InternetService: assinatura de um provedor internet
  • OnlineSecurity: assinatura adicional de segurança online
  • OnlineBackup: assinatura adicional de backup online
  • DeviceProtection: assinatura adicional de proteção no dispositivo
  • TechSupport: assinatura adicional de suporte técnico, menos tempo de espera
  • StreamingTV: assinatura de TV a cabo
  • StreamingMovies: assinatura de streaming de filmes

Contrato

  • Contract: tipo de contrato
  • PaperlessBilling: se o cliente prefere receber online a fatura
  • PaymentMethod: forma de pagamento
  • Charges.Monthly: total de todos os serviços do cliente por mês
  • Charges.Total: total gasto pelo cliente