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EVA, asistente virtual avanzado, potenciado por Inteligencia Artificial, diseñado para la gestión integral de clientes de ISP a través de conexiones API. Capaz de interpretar mensajes con precisión contextual y procesar recibos bancarios de entidades ecuatorianas. Facilita la configuración remota de routers Wi-Fi y automatiza múltiples procesos

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Chatbot con IA para empresas proveedoras de servicios ISP

Soy un asistente virtual capaz de automatizar procesos de lógica de negocio para empresas que trabajan con servicio al cliente, ¡soy muy bueno para comprender la intención y el contexto de los mensajes!

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Tabla de contenidos

Funcionalidades

features

Modelo GPT Panel multiagente Lectura de vouches Mensaje masivos Notificaciones inteligentes
Interpreta contexto y emociones del usuario. Gestiona conversaciones en un solo lugar. Extrae datos clave de vouches automáticamente. Envía notificaciones a gran escala. Ofrece recordatorios personalizados.
Ofrece respuestas naturales y personalizadas. Facilita múltiples interacciones simultáneas. Integra la información y acelera reportes. Asegura que alertas lleguen a todos los clientes. Mejora la experiencia con mensajes precisos.

Disponible para WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Instagram

Procesamiento de lenguaje natural GPT

gpt_integration

  • Interpretación de Contexto: Analiza más allá de las palabras, captando matices emocionales y contextuales.
  • Respuestas Precisas y Empáticas: Genera interacciones que resuenan con el estado emocional del usuario.
  • Experiencia Personalizada: Adapta la conversación a cada usuario, creando una conexión más auténtica.

Gestión Integral y Adaptativa

gpt_adaptative

  • Manejo Eficiente: GPT gestiona múltiples consultas a la vez sin perder el enfoque.
  • Redirección Inteligente: GPT controla la conversación, incluso si el usuario cambia de tema.
  • Proactividad Personalizada: GPT anticipa necesidades y ofrece información relevante automáticamente.

Sistema de botoneras

buttons

Lectura de recibos con AI

receipt

  • Automatización Precisa: Extrae datos clave de los recibos, reduciendo errores y acelerando la validación.
  • Fácil Integración: Se adapta sin problemas a tus sistemas existentes.
  • Ahorro Significativo: Reduce el tiempo y costos de procesamiento manual.
  • Escalabilidad Segura: Maneja grandes volúmenes de datos con precisión.
  • Protección de Datos: Garantiza la seguridad de la información sensible.

💡 Nota: Los clientes pueden registrar tickets de servicio técnico, cada ticket se registra automáticamente con los datos del cliente, he logrado ahorrar hasta un 40% de carga operativa para el departamento técnico.

Notificaciones Masivas

broadcast

  • Comunicación Proactiva: Informa a los usuarios antes de que reporten problemas, mejorando la atención al cliente.
  • Alivio en Soporte: Reduce la carga en el soporte técnico al anticipar consultas.
  • Fortalecimiento de la Confianza: Mantener informados a los usuarios refuerza la confianza y la transparencia.

Panel Multiagente

panel

  • Gestión Centralizada: Administra todas las conversaciones desde una única plataforma.
  • Asignación Automática: Distribuye chats entre agentes según disponibilidad y habilidades.
  • Colaboración en Tiempo Real: Permite que múltiples agentes manejen una conversación simultáneamente.
  • Análisis y Reportes: Ofrece métricas detalladas para optimizar la atención al cliente.

Equipo desarrollador

Edwin Veloz

Software Engineer | Data Scientist | Business Data Analyst


Kenneth Veloz

Ing. Network | Full Stack Developer | CCNP SP | CCNP EI

About

EVA, asistente virtual avanzado, potenciado por Inteligencia Artificial, diseñado para la gestión integral de clientes de ISP a través de conexiones API. Capaz de interpretar mensajes con precisión contextual y procesar recibos bancarios de entidades ecuatorianas. Facilita la configuración remota de routers Wi-Fi y automatiza múltiples procesos

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