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Contraseña de usuario

Aunque hay muchas funciones de SWAD a las que es posible acceder sin identificarse, para acceder a todas las funciones debe entrar con usuario y contraseña.

Su identificador de usuario puede ser:

• su apodo (precedido por una @)
• su dirección de correo electrónico
• su ID (número de identidad/DNI/cédula/pasaporte...)

Su contraseña se fija habitualmente cuando usted crea su cuenta o la primera vez que usted inicia sesión, y puede cambiarla tantas veces como desee.

Estos son los requisitos obligatorios de la contraseña:

• La contraseña debe tener 8 o más caracteres
• La contraseña no puede contener espacios
• La contraseña no puede estar formada únicamente por dígitos numéricos

Estas son algunas recomendaciones para la contraseña:

• No use palabras conocidas
• Combine mayúsculas, minúsculas, números...
• Puede usar una frase sin espacios, fácil de recordar, difícil de adivinar por otros
• No comunique su contraseña a nadie

Cómo cambiar su contraseña

Puede cambiar su contraseña tantas veces como quiera en el enlace Cambiar contraseña dentro de PERFIL > Cuenta.

Tras pulsar en el enlace aparecerá un formulario en el cual debe introducir:

• su contraseña actual
• la nueva contraseña dos veces

Qué puede hacer si no recuerda su contraseña

Lo primero es intentar recibir una nueva contraseña por correo electrónico. Para ello, vaya a la opción PERFIL > Entrar y pulse en el enlace ¿Contraseña olvidada?. Aparecerá un formulario en el que debe escribir uno de estos tres identificadores:

• su apodo (precedido por una @)
• la dirección de correo electrónico que usted indicó en su cuenta
• su ID (número de identidad/DNI/cédula/pasaporte...)

y después pulsar en el botón Recibir una nueva contraseña. Si el identificador que introdujo (@apodo, correo o ID) es correcto, se generará una nueva contraseña aleatoria y se le enviará a la dirección de correo electrónico que usted indicó en su cuenta.

Si no recibe ningún correo, puede deberse a varios motivos:

• No ha escrito su @apodo, dirección de correo o ID correctamente.
  • Solución: Intente recordar y escribir correctamente uno de esos tres identificadores.
• El mensaje se ha enviado a la dirección de correo asociada a su cuenta, pero usted está comprobando la bandeja de entrada de una dirección de correo distinta.
  • Solución: Intente recordar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, y compruebe la bandeja de entrada de esa dirección.
• El mensaje se ha enviado a la dirección de correo asociada a su cuenta, pero su proveedor de correo electrónico ha clasificado el mensaje como SPAM.
  • Solución: Compruebe la carpeta de SPAM.
• No hay una dirección de correo electrónico correcta asociada a su cuenta.
  • Solución: Contacte con un administrador/a.

Si, tras intentarlo, sigue sin recibir un correo con una nueva contraseña, intente contactar con un administrador/a. Para ello:

1. Vaya a una de sus asignaturas o titulaciones
2. Pulse en USUARIOS > Otros > Administradores
3. Intente contactar con uno de los administradores listados y pídale una nueva contraseña para su cuenta